Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur spoolairsoft.com entre le client consommateur et AUBRYMEDIA AUBRY MEDIA, SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle, dont le siège social est situé 280 avenue de Verdun, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France.

Spool Airsoft vend des systèmes de conversion HPA, des régulateurs, lignes, raccords et pièces pour l’airsoft. Les répliques complètes ne sont pas vendues sur le site.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Les offres sont valables pendant leur période d’affichage et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’erreur manifeste de prix ou de description, Spool peut annuler la commande concernée et rembourser le client.

Le client sélectionne les produits, renseigne ses coordonnées, choisit la livraison et le moyen de paiement, puis vérifie le récapitulatif. La commande devient définitive après validation du paiement.

La validation finale s’effectue au moyen d’un bouton portant la mention « Commande avec obligation de paiement ». Un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client.

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement disponibles et leurs éventuelles conditions sont affichés au checkout. Les prestataires de paiement peuvent appliquer leurs propres conditions et traiter les données nécessaires à la transaction.

Les frais et le délai estimé de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. À défaut d’indication différente, la livraison intervient au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat.

La livraison est effectuée à l’adresse renseignée par le client. Le client doit vérifier l’état du colis et signaler rapidement toute anomalie, sans que cette vérification ne limite ses garanties légales.

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter du lendemain de la réception du bien. Il peut l’exercer depuis la page Rétractation ou par email à contact@spoolairsoft.com.

Le bien doit être renvoyé au plus tard dans les quatorze jours suivant l’envoi de la demande. Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire. Le remboursement intervient dans les quatorze jours de la notification de la rétractation, Spool pouvant le différer jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve d’expédition.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens personnalisés ou aux autres contrats entrant dans une exception légale. Toute dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien peut être facturée dans les limites prévues par la loi.

Le client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. En cas de défaut de conformité, il peut demander la réparation ou le remplacement du bien, sans frais, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. La solution intervient dans les trente jours de la demande lorsque la loi le prévoit.

Le client bénéficie également de la garantie légale des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil. Toute demande doit être adressée à contact@spoolairsoft.com avec la preuve d’achat et une description du problème.

Les produits sont destinés au loisir sportif d’airsoft. La vente est réservée aux personnes majeures. Le client est responsable du respect des règles applicables, des consignes du terrain et de l’utilisation d’une protection oculaire adaptée.

Toute réclamation doit d’abord être adressée à Spool à l’adresse contact@spoolairsoft.com. À défaut de résolution amiable, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation dont relève la société, puis la juridiction compétente.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Cette clause ne prive pas le consommateur des règles impératives qui lui sont applicables.